Forretningsvilkår

Betaling

Alle priser er opgivet i danske kroner inklusiv moms. Der tages forbehold for eventuelle prisændringer samt tastefejl.

Natur-Ren modtager online betaling med Dankort og VISA-kort. m.fl. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle dine kortoplysninger bliver krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Levering

  • Levering af varer fra Natur-Ren anses for sket, når du har fået varen udleveret.
  • Forsendelsen af varer sker med PostNord. Der kan leveres til pakkeboks, privat adresse eller erhverv – efter ønske. Mulighed for E-mail og sms advisering
  • Natur-Ren sender varer ud tirsdage og torsdage. Levering vil sædvanligvis ske dagen efter. Derudover vil leveringen typisk ske i løbet af 2-5 dage.
  • Levering til Bornholm og visse små øer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, så det vil i nogle tilfælde tage en dag ekstra.
  • Hvis en vare er i restordre, vil du blive orienteret med det samme.
  • Er der opstået skader under transport bedes du give os besked inden 5 dage.
  • For levering til udlandet, kontakt os på 5382 5312 eller info@natur-ren.dk

 

Reklamation

Natur-Ren yder to års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Natur-Ren indenfor rimelig tid. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Natur-Ren har stillet dig i udsigt.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Natur-Ren har intet erstatningsansvar ved forkert anvendelse af varer.

 

Returvarer

Natur-ren yder 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal Natur-Ren underrettes herom senest 14 dage efter den dag du modtog varerne. Du kan enten skrive til os pr. mail på info@natur-ren.dk eller ringe på tlf. 5382 5312

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget i. Hvis varen ikke modtages i samme væsentlige stand, sætter Natur-Ren en skønsmæssig værdi udfra en salgsværdi som brugt vare.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Ansvaret for varen overgår til dig i det øjeblik du modtager den – og først ved modtagelse af den returneret vare er ansvaret igen hos Natur-Ren

 

Personlige oplysninger 

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

I henhold til den nye gældende lov om persondatabeskyttelse d. 25 maj 2018, er

Natur-Ren ansvarlig for behandlingen er de personlige oplysninger du giver os.

Natur-Ren

Højlundvej 22

8660 Skanderborg

CVR 35383190

info@natur-ren.dk

tel 5382 5312

Hvilke oplysninger har vi om dig?

For at handle hos Natur-Ren, er der en række informationer der er nødvendige for os, for at kunne behandle din ordre. Følgende informationer er derfor nødvendige under et køb:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail

Bankoplysninger

Disse bruges kun i forbindelse med din ordre.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Natur-Ren, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for andre end vores tredje parts partner, med hvem vi har underskrevet den påkrævede databehandleraftale, så vi er sikre på at vores kunders data er i sikre hænder.

Informationer omkring din ordre gemmes i 5 år i henhold til gældende bogføringslov.

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Med mindre du har givet samtykke til andet anvender vi kun dine oplysninger til at administrere dit onlinekøb, dine betalinger og i en evt. returnering.

Cookie politik

Vi anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen, når du handler online hos Natur-Ren. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via dine browserindstillingerne

Nyhedsbreve & kundelister

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Natur-Ren, således at man løbende modtager nyheder, tilbud og anden information fra Natur-Ren. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Det er også muligt at skrive sig op som kunde, studerende eller iværksætter, hvorefter vores system gemmer ordre/oplysninger; på den måde har du altid adgang til tidligere ordre. Dette kan til enhver tid afmeldes.

Dine rettigheder

Som registreret hos Natur-Ren, har du efter den nye Databeskyttelsesforordning altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte os via e-mail på salg@natur-ren.dk På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det er muligt.

 

 

 

 

 


 

Dankort EuroCard / MasterCard JCB MobilePay Online Visa Visa Electron
© Copyright 2018. All Rights Reserved.